物业这个行当，工作脏累，收入不高，还常因众口难调受气，这对女性而言是一个严峻的挑战。福建省物业管理协会常务理事、永安天立物业管理有限公司董事长曾齐文，却以巾帼不让须眉的精神，在物业行业奋力拼搏，书写出精彩的人生。

　　投身物业带团队

　　曾齐文当过村干部，也自立门户创业开办物业公司、超市、保洁公司、保安公司等，一路走来，赤忱博爱之心始终如一。

　　曾齐文是物业管理师。她热爱物业事业，熟悉物业管理业务。“在物业服务上，我们始终秉承‘服务一个项目、塑造一个精品、留下一座丰碑’的理念，围绕和谐物业、美丽物业、红色物业、智慧物业、三方共管等不同定位，为小区业主和单位提供特色服务。”提起物业服务，曾齐文如数家珍。

　　从公司创建之初的十几名员工发展到今天300余人的员工队伍，曾齐文认为：服务品质是制胜的法宝。

　　做好物业基础服务，要靠用心。五洲小区三期有不少“僵尸”车无人认领。天立物业公司联合社区，对五洲小区潜在安全隐患的“僵尸”车、无主车进行全面排查建档，上报永安市公安局交警大队，对无人认领车辆进行清理，缓解了小区车位不足的情况。

　　邻里和谐一家亲，物业业主一家人。为增强业主、邻里互动，公司以春节、端午、中秋、国庆等传统节日和重要纪念日为契机，定期组织各种形式的小区活动，拉近了邻里关系。

　　在曾齐文带领下，目前，公司已有24个服务项目，服务业主超万户，绿洲嘉园小区、永安市政府行政中心两个项目被三明市城市管理局评为五星示范项目，天悦龙庭、凯城华府小区服务项目被三明市城市管理局评为四星示范项目。

　　2022年，公司成立党支部，强化“红色阵地”建设，依托社区和小区党员，经常开展社区居民夜谈会，组织志愿者宣传防诈骗等活动。凯城华府小区项目被永安市燕西街道授予 “红色物业”称号。

　　心怀大爱显担当

　　曾齐文常年资助3名春蕾女童。在她的引领下，公司成为汇集爱心的集体。公司为残疾人提供保洁等工作岗位。得知菜农蔬菜滞销，曾齐文多次带领员工深入农村，收购，送给业主。

　　小区巡逻是物业人的一项基本功，对此曾齐文尤为重视。

　　“安全是业主幸福生活的第一保障，安全是物业管理至关重要的一环，是我们企业的生命线，只有加强小区巡逻，才能早早排查安全隐患。”曾齐文说，“我们多巡逻，业主更安心。”

　　多年来，曾齐文带领团队对各个小区严密巡查，发现隐患问题迅速处置。

　　2023年冬天，永安市某小区业主65岁的李阿婆正在家里炒菜，突然接到快递员的电话，她将燃气炉的火力调到小火，就匆匆下楼取快递。谁知，一会儿的时间，锅就烧干，厨房冒起浓烟，燃起烈火。天立物业保安员胡朝荣正在楼道巡逻，发现火情，他第一时间拨打了119报警。随后，胡朝荣与同事带上灭火器冲进李阿婆家中灭火，很快扑灭了明火。物业人员专业高效处置险情，受到消防等部门的好评，业主们点赞，还送来了锦旗。

　　天立公司服务的福维生活区居住着许多老人，其中不少是独居老人。小区物业经理刘义华是一名党员，对这些独居老人格外关心。罗大爷今年70岁，老伴早年过世，儿子在外地工作。罗大爷腿脚不便，身体不好，刘义华常常帮助罗大爷买药、交话费、取快递。罗大爷生病时，刘义华还陪着他去医院看病。

　　物业人员贴心服务，业主倍感温暖。多年来，这家公司先后收到业主送来的锦旗达110面。

　　爱心无大小，曾齐文带领团队一直走在公益路上。 

　　来源：三明日报